Microsoft comenzará a limitar las conversaciones con el nuevo chatbot en su motor de búsqueda Bing a cinco preguntas por sesión y 50 preguntas por día, anunció la compañía el viernes.

Microsoft lanzó una nueva versión de Bing que combina el motor de búsqueda con tecnología de inteligencia artificial creada por OpenAI, una startup de San Francisco, con fanfarria en un evento en su campus en Redmond, Washington, hace menos de dos semanas.

Varias otras empresas tecnológicas importantes, incluida Google, están trabajando en servicios similares. Pero Microsoft se ha movido rápidamente para obtener una ventaja tecnológica sobre sus rivales, y la compañía ha prometido que la IA eventualmente se integrará en una amplia gama de sus productos.

Microsoft esperaba que su chatbot a veces reaccionara de manera imprecisa e incorporó medidas de seguridad contra las personas que intentaban hacer que el chatbot se comportara de manera extraña o dijera cosas dañinas. Aún así, los primeros usuarios que tuvieron conversaciones personales y abiertas con el chatbot encontraron sus respuestas inusuales y, a veces, espeluznantes.

Ahora se pedirá a las personas que inicien una nueva sesión después de hacer cinco preguntas y el chatbot haya respondido cinco veces.

“Las sesiones de chat muy largas pueden estropear el modelo básico de chat”, dijo Microsoft el viernes.

El miércoles, la compañía escribió en una publicación de blog que “no anticipó completamente” que la gente usaría el chatbot “para un descubrimiento mundial más general y entretenimiento social”. El chatbot se volvió repetitivo y, a veces, irritable en conversaciones largas, dijo.

Microsoft dijo que sus datos mostraban que alrededor del 1 por ciento de las conversaciones con el chatbot tenían más de 50 mensajes. Dijo que consideraría aumentar los límites de preguntas en el futuro. La compañía también está considerando agregar herramientas para dar a los usuarios más control sobre el tono del chatbot.