Las fallas de Amazon con Alexa pueden haber defraudado a Google, dijo un exejecutivo que trabajó en Google Assistant. Los ingenieros de Google han pasado años experimentando con su asistente para imitar lo que puede hacer Alexa, incluido el diseño de altavoces inteligentes activados por voz y pantallas de tabletas para controlar accesorios del hogar como termostatos e interruptores de luz. Posteriormente, la empresa integró anuncios en estos productos para el hogar, que no se convirtieron en una fuente importante de ingresos.

Con el tiempo, Google se dio cuenta de que la mayoría de la gente solo usaba el asistente de voz para una cantidad limitada de tareas simples, como iniciar temporizadores y reproducir música, dijo el exejecutivo. En 2020, cuando el CEO de Google, Prabhakar Raghavan, se hizo cargo de Google Assistant, su grupo reutilizó el compañero virtual como una función de etiquetado para teléfonos inteligentes Android.

En enero, cuando la empresa matriz de Google despidió a 12.000 empleados, el equipo que trabajaba en sistemas operativos para dispositivos domésticos perdió el 16 por ciento de sus ingenieros.

Muchas de las grandes empresas de tecnología ahora están compitiendo para encontrar respuestas a ChatGPT. El mes pasado, en la sede de Apple, la compañía celebró su AI Summit anual, un evento interno para que los empleados aprendan sobre su modelo de lenguaje grande y otras herramientas de IA, dijeron dos personas informadas sobre el programa. Muchos ingenieros, incluidos los miembros del equipo de Siri, probaron los conceptos de generación de lenguaje cada semana, dijeron las personas.

El martes, Google también dijo que pronto lanzaría herramientas de inteligencia artificial generativa para ayudar a las empresas, los gobiernos y los desarrolladores de software a crear aplicaciones con chatbots integrados e incorporar la tecnología subyacente en sus sistemas.

En el futuro, las tecnologías de chatbot y asistente de voz se fusionarán, dijeron expertos en inteligencia artificial. Esto significa que las personas podrán controlar los chatbots con el habla, y aquellos que usen productos de Apple, Amazon y Google podrán pedirles a los asistentes virtuales que los ayuden con su trabajo, no solo con tareas como verificar la hora.

“Estos productos nunca funcionaron en el pasado porque nunca tuvimos capacidades de diálogo a nivel humano”, dijo Aravind Srinivas, fundador de Perplexity, una empresa emergente de IA que ofrece un motor de búsqueda impulsado por chatbot. “Ahora lo hacemos”.

cade metz reportaje contribuido.