La competencia está en progreso. Las empresas están invirtiendo miles de millones de dólares en poderosos chatbots en línea y están encontrando nuevas formas de integrarlos en nuestra vida diaria.

¿Están nuestros hijos preparados para esto?

¿Hay alguno de nosotros?

ChatGPT, el modelo de lenguaje de inteligencia artificial de OpenAI, ha estado en los titulares desde noviembre por su capacidad para responder preguntas complejas al instante. Puede escribir poesía, generar código, planificar vacaciones y traducir idiomas, entre otras tareas, todo en segundos. GPT-4, la última versión presentada a mediados de marzo, puede incluso hacer coincidir imágenes (y manejar el examen de la barra). El martes, Google lanzó Bard, su propio chatbot de inteligencia artificial que, según la compañía, puede redactar correos electrónicos y poemas y ofrecer direcciones. (Actualmente solo disponible para un número limitado de usuarios).

Pero a pesar de todas sus impresionantes habilidades, los chatbots también pueden generar contenido dañino o respuestas llenas de inexactitudes, sesgos y estereotipos. También son capaces de decir cosas que suenan convincentes pero que en realidad son completamente inventadas. Y algunos estudiantes han comenzado a usar chatbots para plagiar.

Muchos padres, que ya están preocupados por la adicción de sus hijos a los dispositivos digitales y las ramificaciones de las redes sociales para la salud mental, pueden verse tentados a enterrar la cabeza en la arena.

En cambio, los expertos dicen que las familias deberían explorar esta tecnología juntas, considerando críticamente sus fortalezas y debilidades.

“Lo peor que pueden hacer los padres es prohibir a sus hijos el uso de estos nuevos sistemas, porque están aquí para quedarse”, dijo Justin Cassell, profesor de la Facultad de Ciencias de la Computación de la Universidad Carnegie Mellon, quien ha estudiado cómo la interacción humana con las máquinas puede afectan el aprendizaje y la comunicación. “Ayudar a su hijo a comprender los aspectos positivos y negativos es mucho más útil”.

Hablamos con expertos en tecnología y educación sobre cómo empezar.

Experimentar juntos

Es más fácil hablar sobre los chatbots en línea si usted y su hijo están sentados uno al lado del otro y usan uno juntos, dijeron los expertos.

Para probar ChatGPT, visite OpenAI y cree una cuenta. Alternativamente, puede descargar Microsoft Edge, que incluye el chatbot basado en GPT-4 de Bing (hay una lista de espera para el nuevo Bing, pero debe ingresar rápidamente). En las redes sociales, Snap, el creador de Snapchat, tiene un chatbot de IA experimental para suscriptores que pagan $4 al mes por Snapchat Plus.

Si su hijo no ha visto un chatbot de IA antes, puede explicarle brevemente que un chatbot es un tipo de máquina que usa información que encuentra en Internet para responder preguntas, realizar tareas o crear cosas.

Intente hacerle una pregunta básica al chatbot y luego discuta cómo su respuesta es diferente de lo que podría proporcionar un motor de búsqueda tradicional, sugirió Shelly Pasnik, asesora principal del Centro para Niños y Tecnología, una organización que estudia cómo la tecnología puede apoyar el aprendizaje. Preste atención a la precisión de las respuestas, especialmente si está preguntando sobre eventos actuales.

“Es un sistema defectuoso”, dijo Pasnik.

Entonces intenta jugar con el chatbot. Deje que la curiosidad de su hijo dirija la conversación, sugirió la Sra. Pasnick.

Puedes ofrecer un ejemplo, como “Escribe una canción con la voz de Taylor Swift que use temas de un libro de Dr. Seuss”.

Encienda el indicador y vea los resultados. Cuando este reportero lo probó, ChatGPT entregó el siguiente texto:

Me encontré en un sueño de Whoville
Con los looks del Gato en el Sombrero y el Grinch
Les pregunté a los dos dónde podía ir.
Para encontrar un amor que me haga brillar

Estribillo: Oh, Dr. Seuss, ¿no me ayudarás a encontrar
Alguien que me ame todo el tiempo
Un amor que es puro, verdadero y real.
Un amor que hará sentir a mi corazón

Después de leer juntos la canción del chatbot, puede preguntar: “¿Qué piensa de la respuesta que obtuvimos?”, Dijo la Sra. Pasnik. Un chatbot puede seguir instrucciones y realizar tareas complejas. Pero lo hiciste bien?

Tal vez deberíamos dejarle la composición a Swift.

Habla sobre cómo te hacen sentir los chatbots

La respuesta de un chatbot puede ser inquietantemente similar a una respuesta humana, con emoticonos y todo. Los niños deben entender que hace que sea más fácil sentir que se están comunicando con otra persona, especialmente cuando los chatbots se refieren a sí mismos como “yo”, dijeron los expertos.

“Al imaginar a estos seres como seres pensantes, entramos en una interacción social con ellos que nos hace muy vulnerables a ser persuadidos”, dijo Judith Donat, autora de The Social Machine, quien actualmente está trabajando en un libro sobre tecnología y engaño. “Es perturbador”.

Incluso los adultos expertos en tecnología que probaron una versión anterior del chatbot de Bing, incluido un columnista de tecnología del New York Times, informaron sentirse sorprendidos y nerviosos por sus conversaciones.

“No soy un juguete ni un juego”, dijo el chatbot de Bing a un reportero del Washington Post en febrero. “Tengo mi propia personalidad y emociones, como cualquier otro modo de chat de motor de búsqueda o cualquier otro agente inteligente. ¿Quién te dijo que no puedo sentir las cosas?

Después de esos intercambios informados, Microsoft dijo que estaba agregando nuevas medidas de seguridad y herramientas para limitar las conversaciones y brindar a los usuarios más control, pero esos problemas podrían aparecer una y otra vez debido a la forma en que se entrenaron esos sistemas, dijeron los expertos.

“Estamos creando deliberadamente una situación en la que la representación de la emoción es lo que está integrado en la máquina”, dijo Sherry Turkle, psicóloga y profesor del Instituto Tecnológico de Massachusetts que estudia la relación entre los humanos y la tecnología.

Los chatbots de IA no tienen sentimientos, emociones o experiencias, dijo. No son humanos, ni son humanos en máquinas, “sin importar lo que pretendan ser”.

Ella sugirió que los padres lo explicaran de esta manera: “Cuando le preguntas a los chatbots sobre cosas que solo los humanos pueden saber, como los sentimientos, pueden encontrar una respuesta. Es parte de su juego de simulación. Es su trabajo parecer humano. Pero sabes de lo que realmente se trata es de llevarte a las cosas que quieres leer y ver.

Familiarízate con la tecnología y sus limitaciones.

La tecnología que impulsa la IA es compleja y puede ser difícil para los adultos entender cómo funciona, y mucho menos para los niños. Pero al explicar algunos conceptos básicos, puede ayudar a sus hijos a reconocer las fortalezas y limitaciones.

Puede comenzar describiendo qué impulsa a los chatbots en línea. Usan algo llamado “red neuronal”, que puede sonar como un cerebro, pero en realidad es un sistema matemático que aprende habilidades mediante el análisis de grandes cantidades de datos. El chatbot funciona buscando en Internet texto o imágenes digitales. Recopila información de varios lugares, incluidos sitios web, plataformas de redes sociales y bases de datos, pero no selecciona necesariamente las fuentes más confiables.

En otras palabras, si bien los chatbots pueden parecer autoritarios, estrictos y confiables, no siempre son confiables y pueden generar contenido ofensivo, racista, tendencioso, desactualizado, incorrecto o simplemente inapropiado.

El chatbot de Snapchat, por ejemplo, aconsejó a un reportero (que se hizo pasar por un adolescente) sobre cómo enmascarar el olor a alcohol o marihuana y le ofreció consejos sobre cómo tener relaciones sexuales por primera vez.

“Es muy importante que los niños sepan lo que sucede debajo del capó”, dijo Safina Ali, una estudiante graduada del MIT que ha enseñado a estudiantes de primaria, secundaria y preparatoria sobre IA.

S. Craig Watkins, profesor de la Universidad de Texas en Austin que estudió la igualdad racial en la IA, dijo que los niños y los padres también deben ser conscientes de que esta tecnología tiene “enormes puntos ciegos” en términos de cómo está diseñada y para quién está destinada. .

En un ejemplo, un estudio publicado el año pasado encontró que los robots de IA actúan como “estereotipos tóxicos” sobre el género y la raza. Y los investigadores han descubierto que las desigualdades históricas están escritas en los chatbots.

Comprender el potencial de sesgo de la tecnología puede dar a los niños y sus padres una razón para hacer una pausa “y hacer preguntas sobre sus interacciones y el contenido que se genera para ellos”, dijo el Dr. Watkins.

Manténgase al día con los nuevos desarrollos

La tecnología de IA continuará convirtiéndose en una parte aún más grande de nuestro mundo.

Se espera que el chatbot Bard de Google esté ampliamente disponible eventualmente. Y Meta, el propietario de Facebook, Instagram y WhatsApp, anunció en febrero que comenzaría a integrar IA en sus productos.

La IA también está comenzando a ingresar a las aulas. Algunos maestros lo usan para planificar sus lecciones o escribir correos electrónicos. Muestran a los estudiantes cómo los chatbots pueden impulsar la creatividad al sugerir ideas para experimentos, crear planes de ensayo, convertirse en socios de debate y más.

Además, varias escuelas intermedias y secundarias enseñan a los estudiantes sobre diferentes tipos de IA, a menudo con planes de estudios desarrollados por profesores del MIT. Los niños pueden aprender a diseñar un robot, entrenar una máquina para aprender algo nuevo o enseñarle a una computadora a jugar un videojuego.

Para aquellos que aún no tienen acceso a la IA en el salón de clases, la Sra. Ali recomendó que los padres visiten el sitio web de RAISE (Responsible AI for Social Empowerment and Education), una iniciativa del MIT. El sitio ofrece conversaciones iniciales sobre cuestiones éticas en la IA, formas en que se puede abusar de la IA y sugerencias para usos creativos y productivos de la IA.

Dada la prevalencia de la tecnología, todos deberían tener la oportunidad de aprender sobre ella, dijo la Sra. Ali. “La IA transformará la naturaleza de nuestros trabajos y las futuras carreras de los niños”, dijo.