Todd Mitchum siguió luchando por tener conversaciones honestas y productivas con su hijo. “Tiene 15 años”, dijo Mitchum, de 52 años, con una sonrisa. “Es muy difícil comunicarse con los adolescentes”.

Cada vez que trataba de plantear un tema delicado, su hijo daba respuestas vagas o salía corriendo, prefiriendo evitar por completo las conversaciones serias.

En el pasado, cuando el Sr. Mitchum necesitaba ayuda como padre, leía un libro o hacía una pregunta al grupo de apoyo de hombres con el que se reunía cada semana.

Pero recientemente recurrió a ChatGPT. Y no está solo: otros recurren a los chatbots de IA para descubrir qué decir en situaciones aparentemente de alto riesgo. Usan la herramienta para hablar o leer con sus hijos, dirigirse a los jefes, brindar comentarios difíciles, escribir votos matrimoniales o escribir cartas de amor.

A diferencia de pedir ayuda a amigos o incluso a profesionales, el bot, dijo Mitchum, da lo que parece un consejo objetivo. “Mi bot me da respuestas basadas en análisis y datos, no en emociones humanas”, dijo.

ChatGPT, la nueva herramienta virtual impulsada por Open AI, extrae su información de una amplia gama de materiales en línea, incluidos libros, artículos de noticias, revistas científicas, sitios web e incluso tableros de mensajes, lo que permite a los usuarios realizar interacciones similares a las humanas con un chatbot.

“Te da lo que diría la mente colectiva de la colmena de Internet”, dijo Irina Raiku, quien dirige el Programa de Ética de Internet en la Universidad de Santa Clara. (Otras empresas, incluidas Google y Microsoft, tienen sus propias versiones de esta tecnología, y la de Microsoft, llamada Bing AI, se hizo famosa recientemente por declarar agresivamente su amor por el periodista del New York Times, Kevin Roose).

El Sr. Mitchum, que vive en Denver y es vicepresidente ejecutivo de capacitación y productos de una empresa de capacitación en liderazgo, comenzó su conversación escribiendo brevemente: “Necesito un consejo amistoso”.

“Está bien, no hay problema”, respondió ChatGPT, según Mitchum. “¿Cómo te llamas?”

En el transcurso de su conversación, ChatGPT le dijo al Sr. Mitchum que era un buen padre, incluso se preguntó cómo abordar una conversación con su hijo sobre la decisión de unirse a un equipo de baloncesto. “Decía algo como, ‘Es genial si no lo haces bien, pero es genial que lo intentes’.

Mitchum dijo que el bot luego continuó: “Los adolescentes, a medida que crecen, intentan afirmar su independencia. Recuerda que cuando hables con él, necesita saber que confías en tus decisiones.

Al día siguiente, el Sr. Mitchum se acercó a su hijo y probó el consejo. “Le dije: ‘Tienes que tomar esta decisión, tienes 14 años y confío en que tomarás una buena'”, dijo Mitchum. “Mi hijo dice: ‘Wow, eso es genial. Te dejaré saber lo que decida.

“Nos fuimos con una nota positiva”, dijo Mitchum. “Funcionó totalmente”.

Érase una vez …

Acerca de Naif Alanazi, un Ph.D. de 35 años. estudiante de la Universidad Estatal de Kent, la hora de acostarse es un ritual sagrado para él y su hija de 4 años, Yasmin. “Tengo que trabajar todo el día”, dijo. “Este es nuestro momento especial”.

Su familia de Arabia Saudita tiene una profunda tradición de narración oral. Queriendo continuarlo, trató todas las noches de inventar historias nuevas y emocionantes. “¿Sabes lo difícil que es pensar en algo nuevo todos los días?”, Preguntó, riendo.

Ahora, sin embargo, deja que el bot haga el trabajo.

Cada noche, le pide a ChatGPT que cree una historia que incluya personas (la maestra de su hija, por ejemplo) y lugares (escuela, parque) de su día, junto con un suspenso al final para que pueda continuar la historia la noche siguiente. “A veces le pido que agregue un valor que ella necesita aprender, como la honestidad o la amabilidad con los demás”, dijo.

“Poder darle algo más que una historia compartida, algo que pueda aumentar nuestra relación y mostrarle que estoy interesado en su vida cotidiana”, dijo, “me hace sentir mucho más cerca de ella”.

lenguajes de amor

Anifa Musengimana, de 25 años, que está estudiando un posgrado en marketing internacional en Londres, está segura de que los chatbots pueden ayudar a que el aburrimiento de las citas en línea sea más interesante. “Tengo muchas conversaciones recurrentes sobre estas aplicaciones”, dijo. “La aplicación puede darme ideas divertidas sobre qué hablar y tal vez ahora encuentre mejores personas”.

“Si obtengo respuestas intrigantes, me atraeré”, dijo.

Ella dijo que le diría a su pareja que estaba usando la herramienta. “Me gustaría un chico que lo encuentre divertido”, dijo. “No me gustaría un tipo que es lo suficientemente serio como para enfadarse conmigo por hacerlo”.

Algunos usan chatbots para mejorar las relaciones que ya tienen.

James Gregson, de 40 años, un director creativo que vive en Avon, Connecticut, usa ChatGPT para redactar cartas de amor para su esposa.

“No soy poeta, no soy compositor, pero puedo tomar temas de cosas que a mi esposa le pueden gustar y ponerlas en una canción o un poema”, dijo.

También cree en la divulgación completa: “Le daré uno, pero le diré quién lo escribió”, dijo. “No estoy tratando de engañarla”.

aplicaciones de oficina

Jessica Massey, de 29 años, analista financiera de Cisco Systems que vive en Buffalo, redacta correos electrónicos para su jefe mediante ChatGPT. “Quería probar sus capacidades para ver si había una forma diferente en que la IA expresaría lo que estaba pensando en mi cabeza”, escribió en un correo electrónico. (Un entrevistado admitió haber consultado ChatGPT para ayudarlo a prepararse para su entrevista para esta historia. Otro admitió haberlo usado para evaluaciones de empleados).

La Sra. Massey usó el bot para escribir un correo electrónico a su jefe explicando por qué la empresa debería pagar por una determinada certificación profesional. El bot le dio un lenguaje bastante formulado, dijo. Todavía no lo ha enviado, pero planea hacerlo después de cambiar “un poco de galimatías para sonar más como yo”.

Pero la Sra. Massey tiene una regla sobre confiar en un chatbot: “Divulgarlo al final de su trabajo o no usarlo en absoluto”.

Sin embargo, los académicos que estudian tecnología y ética tienen sentimientos encontrados sobre el uso de ChatGPT para una comunicación muy personal.

“No deberíamos descartar automáticamente las herramientas que pueden ayudar a las personas a navegar una conversación difícil”, dijo Michael Zimmer, director del Centro de Datos, Ética y Sociedad de la Universidad de Marquette. Lo compara con comprar una tarjeta Hallmark para un cumpleaños o aniversario. “Todos acordamos hacerlo porque las palabras en la tarjeta se alinean con algo en lo que creo”, dijo.

Sin embargo, la Sra. Raiku de la Universidad de Santa Clara se preocupa por las personas que usan ChatGPT para comunicarse personalmente. No le gusta la idea de que hay una forma “correcta” e “incorrecta” de comunicarse. “Creo que las palabras correctas dependen de con quién se comunican las personas y del contexto”, dijo. “No hay una fórmula para muchas de estas cosas”.

La Sra. Raiku dijo que usar ChatGPT para la comunicación personal podría socavar la confianza: “La gente podría preguntar: ‘¿Realmente sé con quién estoy hablando?’

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