Elon Musk ha anunciado que quiere transformar Twitter en una aplicación todo en uno que la gente pueda usar para pagos, noticias y pedidos de comida.

“Comprar Twitter es un acelerador para crear X, la aplicación para todo”, Sr. Musk publicado en octubre, semanas antes de que completara su adquisición de la red social por $44 mil millones. Más tarde dijo que Twitter podría ser como WeChat, la popular aplicación china que combina redes sociales, mensajería instantánea y servicios de pago.

Pero casi seis meses después de que Musk se hizo cargo de Twitter, sus ambiciones para la plataforma siguen siendo en su mayoría solo eso: ambiciones.

Aunque el multimillonario ha realizado docenas de cambios en Twitter, en gran medida son cosméticos. Sus cambios han afectado principalmente la apariencia de la plataforma, dijo Jane Manchun Wong, ingeniera de software independiente que estudia aplicaciones sociales. Estas actualizaciones incluyen la adición de más símbolos y métricas que se muestran con los Tweets, pero los elementos centrales de Twitter, que lo convierten en un lugar para compartir noticias rápidamente y discutir eventos en vivo, no han cambiado.

Sin embargo, la experiencia del usuario está cambiando. Eso se debe a que los tipos de tuits que ven están influenciados por los ajustes detrás de escena de Musk. Ha modificado el algoritmo que decide qué publicaciones son más visibles, eliminó las reglas de moderación de contenido que prohíben ciertos tipos de tuits y cambió el proceso de verificación que verifica las identidades de los usuarios.

El resultado es un Twitter que se ve similar a como siempre se vio, pero es más torpe y menos predecible en lo que aparecen y ven los tweets. los usuarios dijeron. En algunos casos, esto ha llevado a confusión. Incluso el personal de Twitter expresó su decepción.

El mes pasado, Andrea Conway, diseñadora de Twitter, publicado sobre los cambios de diseño, diciendo: “Sabemos que lo odias. Nosotros también lo odiamos. Estamos trabajando para hacerlo menos desagradable”. Las modificaciones, agregó, eventualmente podrían hacer que Twitter sea “completamente inutilizable”.

Musk no respondió a una solicitud de comentarios.

Entonces, ¿qué se ve diferente en Twitter ahora y cuáles son los cambios detrás de los ajustes?

Noticias

La diferencia más notable es la sección de noticias de Twitter, el flujo de publicaciones que la gente ve cuando abre la aplicación. Los feeds de noticias aparecían anteriormente como un flujo único de publicaciones, y mostraban tweets solo de las cuentas que sigue el usuario.

Musk ha dividido el flujo de noticias en dos. Ahora, cuando los usuarios abren la aplicación de Twitter, ven un feed “Acerca de usted” seleccionado algorítmicamente que imita una función popular en TikTok y una pestaña “Seguir”.

El feed Acerca de ti incluye cambios que Musk ha realizado en el algoritmo de recomendación de Twitter, atrayendo más tuits de personas que el usuario no sigue y sugiriendo nuevos temas e intereses. También significa que los usuarios pueden ver publicaciones de todo tipo de creadores de contenido que podrían no interesarles. En un momento de febrero, el algoritmo inundó los feeds de los usuarios con tuits de Musk.

Así es como se vería la fuente de noticias “Acerca de ti” de un usuario, con un ejemplo de un tweet de una cuenta que el usuario no sigue que sugiere el algoritmo. Para que los usuarios vean las publicaciones solo de las personas a las que siguen, deben ir a la pestaña “Siguiendo”.

Marcadores

Musk también modificó Twitter al agregar una serie de hashtags codificados por colores que desmienten un cambio más profundo en la forma en que la plataforma verifica las identidades de organizaciones, gobiernos, celebridades y otras cuentas oficiales.

Anteriormente, Twitter ofrecía marcas de verificación blancas y azules para los usuarios que estaban “verificados”, una especie de insignia para aquellos que han probado su identidad y que suelen ser figuras públicas como políticos y celebridades. Los marcadores eran gratis.

El Sr. Musk comenzó a cobrar a los usuarios una tarifa mensual de $ 8 a cambio de un marcador, y los marcadores gratuitos comenzaron a desaparecer este mes. Esencialmente favorece los pagos de los suscriptores, evitando la idea de que una marca significa que la factura es notable.

Las marcas de verificación amarillas ahora indican cuentas corporativas, mientras que las marcas de verificación grises indican cuentas de empleados del gobierno. Las empresas también pueden agregar su logotipo a las cuentas de los empleados, verificando su empleo. Las personas que pagan obtienen una marca azul y blanca.

Aquellos que hayan pagado por marcadores serán impulsados ​​por el algoritmo de recomendación de Twitter y serán elegibles para aparecer en las fuentes de noticias ‘Acerca de usted’ de las personas, Sr. Musk dicho el mes pasado. Esto evitaría que las cuentas de spam jueguen con el algoritmo y lleguen a la cima de las fuentes de noticias “Para ti”, agregó.

Métricas, Métricas, Métricas

Durante la mayor parte de la historia de Twitter, los usuarios solo podían dar me gusta, retuitear o responder a una publicación. La cantidad de respuestas, me gusta y retuits se mostraban al final de un tuit.

Bajo el liderazgo de Musk, cada tuit ahora tiene más métricas adjuntas. Agregó una puntuación que muestra cuántas veces se vio una publicación, y dijo que la cantidad total de vistas puede demostrar la popularidad de un mensaje mejor que la cantidad total de me gusta o retweets. Twitter también agregó una puntuación para la cantidad de veces que se etiqueta y guarda un tweet.

Esto significa que cada tweet ahora tiene un número adicional de respuestas, me gusta, retweets, marcadores y vistas. Aquí hay un ejemplo de cómo se veían los tweets antes, cuando había menos números, y después, con más métricas mostradas.

¿A qué se suman todos estos movimientos? No necesariamente la experiencia más fluida, dijeron algunos usuarios y empleados de Twitter.

“Twitter se ha centrado en el contingente de ‘tíos locos'”, dijo Chris Messina, a quien se le acredita como el inventor del hashtag, y agregó que ahora ve tuits recomendados que no coinciden con sus intereses. “En términos del producto como un todo, creo que la calidad realmente ha bajado”.

Producción adicional de Jeanne Noonan DelMundo.