El debate sobre si Meta está en declive puede estar aquietándose, al menos por ahora.

Después de tres trimestres consecutivos de ingresos decrecientes, Meta, la compañía anteriormente conocida como Facebook, informó el miércoles que los ingresos del primer trimestre aumentaron un 3 por ciento a $ 28,6 mil millones respecto al año anterior. Las ganancias cayeron un 24 por ciento a $ 5.7 mil millones, en parte debido a los cargos de reestructuración.

Los resultados, que superaron las expectativas de Wall Street y la propia guía de Meta, se vieron respaldados por el crecimiento del consumo. La compañía agregó 37 millones de usuarios diarios a Facebook, su aplicación de etiquetado, un 4 por ciento más que el año anterior y una reversión del primer declive de usuarios que informó a principios de 2022.

“Tuvimos un buen trimestre y nuestra comunidad sigue creciendo”, dijo Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, en un comunicado. Agregó que la compañía “se está volviendo más eficiente para que podamos construir mejores productos más rápido y colocarnos en una posición más sólida para lograr nuestra visión a largo plazo”.

El desempeño se produce en medio de un año de confusión para la compañía de redes sociales, que ha estado tratando de renovarse después de enfrentar la disminución de los ingresos y lo que Zuckerberg llamó una fuerza laboral sobrecargada.

Mueve a la empresa al llamado mundo inmersivo del metaverso, un mercado no probado. Meta también enfrenta una dura competencia de adversarios como TikTok, que roba dólares publicitarios de las compañías de redes sociales, y Apple, que arruinó la tecnología publicitaria de Facebook con actualizaciones de privacidad en su software iOS.

Estos desafíos, que siguen a años de crecimiento desenfrenado en Meta, han planteado interrogantes sobre el futuro de la empresa y sus vulnerabilidades.

En un esfuerzo de reestructuración, Zuckerberg se embarcó en lo que llamó un “año de eficiencia” y controló los costos y redujo la fuerza laboral en más de 21,000 personas, o aproximadamente un 30 por ciento. El precio de las acciones de Meta, que aumentó aproximadamente un 9 por ciento en las operaciones posteriores al mercado, ha subido un 63 por ciento desde que la empresa anunció la primera ronda de despidos en noviembre.

Estos movimientos también llevaron a una caída en la moral de los empleados. Los trabajadores dudan que estarán entre los despedidos en la selección de mano de obra de Meta. Zuckerberg dijo que estaba tratando de eliminar a los “gerentes gerentes”, el resultado de un exceso de mandos intermedios impulsado por la contratación excesivamente entusiasta en la era de la pandemia. Ha anunciado dos rondas de despidos hasta el momento, y se esperan más recortes el próximo mes.

La compañía dijo que su fuerza laboral totalizaba 77,114 al 31 de marzo, un 1 por ciento menos que hace un año.

Incluso con los últimos resultados, quedan desafíos para Metta. Los gastos de la compañía continuaron aumentando, saltando un 10 por ciento a $ 21,400 millones respecto al año anterior y superando el crecimiento de los ingresos.

A medida que la exageración de Metaverse se calmó y se convirtió en inteligencia artificial, Meta también está tratando de posicionarse como líder en el campo, aprovechando años de inversión. El Sr. Zuckerberg asiste a reuniones semanales con su equipo ejecutivo específicamente enfocadas en la estrategia de IA de la empresa. Les dijo a los inversionistas que la IA de la compañía ayuda a sugerir fotos y videos más relevantes a las personas en Instagram y Facebook.

“Nuestro trabajo con IA está generando buenos resultados en nuestras aplicaciones y negocios”, dijo Zuckerberg.