Peloton, el fabricante de equipos de ejercicio para el hogar, dijo el jueves que estaba retirando del mercado más de dos millones de bicicletas estáticas, un anuncio que hizo bajar sus acciones.

Las acciones de la compañía cayeron más del 8 por ciento en las operaciones del mediodía y han bajado casi un 40 por ciento en el último mes.

La compañía ha recibido 35 informes de clavijas de asiento rotas y desprendidas del modelo original de su bicicleta durante el uso, según un aviso de retiro de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor.

Peloton está retirando voluntariamente del mercado las bicicletas modelo PL-01 que se vendieron entre enero de 2018 y mayo de 2023 en los Estados Unidos y está ofreciendo a los clientes clavijas de asiento de bicicleta de reemplazo que se pueden instalar en casa, dijo en un comunicado de la compañía en su sitio web el jueves por la mañana. .

“Era importante para Peloton involucrar de manera proactiva a la CPSC para abordar este problema”, escribió la compañía. “Trabajamos en colaboración con ellos para identificar el fármaco aprobado hoy”.

La decisión de retirar las bicicletas es un revés para Peloton, que se ha resistido a retirar sus equipos en el pasado. En 2021, la compañía retiró del mercado sus cintas de correr Tread+ y Tread después de desafiar inicialmente a una comisión de seguridad que advirtió que la muerte de un niño y docenas de lesiones estaban relacionadas con el equipo. John Foley, el director ejecutivo en ese momento, dijo que la compañía había cometido un error al resistirse a la solicitud de retirar las cintas de correr.

En 2020, Peloton retiró los pedales de unas 27 000 bicicletas después de recibir más de 100 informes de roturas y 16 informes de lesiones.

Peloton se ha enfrentado a una serie de otros desafíos en los últimos años. Después de emerger como un ganador de la pandemia en 2020, cuando la gente acudió en masa a su equipo de ejercicios para el hogar, ha lidiado con ingresos erráticos, representaciones televisivas negativas y un enfriamiento de la demanda de los consumidores.

El actual director ejecutivo, Barry McCarthy, ha estado tratando de cambiar las cosas desde que asumió el cargo el año pasado de manos de Foley, el fundador de la compañía. McCarthy recortó puestos de trabajo, enfatizó una estrategia de suscripción e inició un programa de reventa de equipos.

En su carta más reciente a los accionistas, enviada a principios de este mes, McCarthy dijo que la compañía había resuelto una disputa de la Comisión de Comercio Internacional con Dish Network por $75 millones y que sus suscripciones habían crecido un 5 por ciento en el último trimestre.

En esa carta, hizo una nota cautelosamente optimista, diciendo que el trimestre más reciente fue el mejor desde que asumió como director ejecutivo. “Habrá desafíos y oportunidades por delante”, escribió, “pero si continuamos actuando durante los próximos 12 meses como lo hemos hecho durante los últimos 12, habremos logrado algo realmente especial”.