Las personas que aprovechan al máximo los chatbots usan variaciones de estas estrategias:

“Actúa como tal”. Comenzar su aviso con estas palabras mágicas le indicará al bot que emule a un experto. Por ejemplo, al ingresar “Actúa como si fueras un tutor de SAT” o “Actúa como si fueras un entrenador personal”, los bots se dirigirán a modelarse alrededor de las personas en esas ocupaciones.

Estas indicaciones brindan un contexto adicional para que la IA genere su respuesta. AI realmente no entiende lo que significa ser un maestro o un entrenador personal. En cambio, el mensaje ayuda a la IA a usar modelos estadísticos específicos en sus datos de entrenamiento.

Un aviso débil sin guía generará resultados menos útiles. Si simplemente escribe “¿Qué debo comer esta semana?”, el chatbot generará una lista genérica de comidas para una dieta equilibrada, como pavo asado con una guarnición de vegetales coloridos para la cena (que me suena muy “meh” ).

“Dime qué más necesitas para hacer esto”. Para obtener resultados más personalizados, por ejemplo, consejos de salud para su tipo de cuerpo específico o condiciones médicas, invite al bot a solicitar más información.

En el ejemplo del entrenador personal, el mensaje podría ser: “Actúa como si fueras mi entrenador personal. Crear una rutina de ejercicios semanales y un plan de comidas para mí. Dime qué más necesitas para hacer esto. Luego, el bot puede preguntarle sobre su edad, altura, peso, restricciones dietéticas y objetivos de salud para diseñar un plan de alimentación y acondicionamiento físico de una semana para usted.

Si no obtiene buenas respuestas en su primer intento, no se dé por vencido de inmediato. Mejor aún, en palabras de Ethan Mollick, profesor de la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania, trate al bot como un interno humano: “Cuando comete un error, indíquelo y pídale que lo haga mejor”. Sea indulgente y paciente y es probable que obtenga mejores resultados.

Conecta tus conversaciones de chatbot

Una vez que haya dominado las indicaciones, puede hacer que su chatbot sea más útil con el tiempo. La clave aquí es evitar tratar su chatbot como una búsqueda web y comenzar con una nueva consulta cada vez. En su lugar, mantenga abiertos varios hilos de conversación y agréguelos con el tiempo.